Po podatkih Uprave Republike Slovenije za zaščito in reševanje so bili ob 10.08 aktivirani gasilci Prostovoljnega gasilskega društva Murska Sobota, ki so s tehničnim posegom odprli vrata stanovanja v večstanovanjskem objektu.
S tem so reševalcem nujne medicinske pomoči omogočili dostop do poškodovane osebe.